Talvez um dos maiores dilemas para distribuidoras seja a escolha da transportadora como prestadora de serviço. Não se preocupe, neste post iremos dar 5 dicas para auxiliar sua seleção!
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Conheça suas necessidades
Antes de começar o processo de seleção por prestadoras de serviço de transporte, é importante saber exatamente qual é a necessidade de sua empresa. Qual o objetivo a ser alcançado. Seriam entregas em tempo hábil? Qualidade na informação? Rastreabilidade? Comprometimento com a distribuidora? A partir das metas traçadas, procure por transportadoras que atendam o perfil desejado.
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Cheque as referências
É imprescindível verificar as referências da transportadora. Uma maneira simples de fazê-lo, é verificando os cases de sucesso. Quais clientes do mesmo segmento, aquela prestadora de serviços atende? Existe reclamações sobre a transportadora na internet?
Uma informação importante, é que, através do CNPJ, conseguimos alguns dados pertinentes, como se a empresa está devidamente cadastrada e apta a realizar o serviço de transporte, data de fundação, entre outros! Quanto maior o levantamento, mais segura será sua escolha. -
A transportadora e seus processos tecnológicos
O uso de ferramentas para otimizar processos é indispensável. Tornar cada vez mais assertivo sua operação, aumentar controle e rastreabilidade, são desafios diários para qualquer transportadora. Entre em contato com os gestores, questione sobre os processos, saiba se lhe atendem. A tecnologia bem empregada, auxilia na redução de custos e tornam os dados mais confiáveis e seguros.
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Qualidade no atendimento
No primeiro contato com os gestores da empresa, é possível verificar a qualidade de atendimento oferecido. Fique atento no tempo de espera em linha até ser atendido e se o atendente é claro, objetivo e cordial. A empresa se mostra preparada, quando consegue demonstrar com clareza o segmento em que atua, fornece informações sobre os serviços prestados e esclarece suas dúvidas! Outro ponto relevante para uma empresa confiável, é verificar se existe investimento em seus funcionários com treinamentos periódicos, afim de aprimorar seus talentos.
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Segurança
Quando confiamos à transportadora a responsabilidade de realizar as entregas, algo de extrema importância é a segurança. Certifique que é feito seguro de carga, monitoramento e se a empresa conta com uma gerenciadora de riscos para fazer a análise e contratação de seus funcionários.
Ainda na dúvida de como escolher a transportadora mais adequada a sua empresa?! Entre em contato conosco e mostraremos como a DNG transforma o transporte de seus clientes em uma vantagem competitiva.
